Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de TI proativo(a) e com paixão por tecnologia para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI, prestando suporte técnico aos usuários e mantendo os sistemas e equipamentos operacionais. Se você é organizado(a), tem facilidade para resolver problemas e busca um ambiente dinâmico para aplicar seus conhecimentos, essa vaga é para você!

Principais atribuições:

• Prestar suporte técnico de hardware e software aos usuários (presencial e remoto).
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e softwares diversos.
• Configurar e manter equipamentos de rede (roteadores, switches, access points).
• Gerenciar contas de usuário e permissões em sistemas e redes.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e outros periféricos.
• Monitorar a infraestrutura de TI para identificar e resolver problemas proativamente.
• Documentar procedimentos técnicos e soluções de problemas.
• Auxiliar na gestão de inventário de ativos de TI.
• Garantir a segurança dos dados e sistemas, aplicando políticas e procedimentos de segurança.
• Participar de projetos de melhoria e implementação de novas tecnologias.

Requisitos obrigatórios:

• Formação técnica completa em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em suporte técnico a usuários (hardware e software).
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting).
• Experiência com manutenção e montagem de computadores e notebooks.
• Conhecimento básico em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Boa comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e organização.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento em sistemas operacionais Linux e/ou macOS.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados (ITSM).
• Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V).
• Experiência com Active Directory.
• Certificações na área de TI (ex: CompTIA A+, Network+, MCSA).
• Conhecimento em segurança da informação.

Benefícios:

- Plano odontológico

- Vale transporte

- Seguro de vida

- Auxílio funeral

- Refeitórios em todas as lojas

- Desconto de até 70% em faculdades (titular e dependente)

- Descontos em produtos da empresa

- SESC para sua diversão e de seus dependentes :)

- SENAC (cursos profissionalizantes para sua capacitação e de seus dependentes)

Jornada de trabalho e carga horária:

• De Segunda à sexta